En Phone Express nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos tecnológicos de la más alta calidad, respaldados por garantías que cumplen con las leyes vigentes en España. Sabemos lo importante que es para ti sentirte seguro y protegido al realizar tus compras, por eso hemos desarrollado una política de garantías y devoluciones clara y transparente. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestras garantías y políticas de devolución.
🛡 Garantía de Productos
Todos nuestros productos tecnológicos cuentan con una garantía legal de tres años a partir de la fecha de compra, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o de los materiales del producto.
✔ ¿Qué cubre la garantía?
– Defectos de fabricación: Si el producto presenta fallos debido a defectos en su fabricación.
– Problemas de funcionamiento: Cualquier mal funcionamiento no causado por un mal uso del dispositivo.
– Reparaciones y sustituciones: En caso de defecto, nos comprometemos a reparar o sustituir el producto sin coste alguno para ti.
❌ ¿Qué no cubre la garantía?
– Daños accidentales: Golpes, caídas, o cualquier daño causado por un mal uso del producto.
– Desgaste por uso: Desgaste natural del producto debido a su uso cotidiano.
– Modificaciones no autorizadas: Cualquier daño causado por reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
↩ Política de Devoluciones
En Phone Express entendemos que, a veces, puede ser necesario devolver un producto. Para ello, ofrecemos un período de devolución de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto, conforme al derecho de desistimiento recogido en la legislación española.
🔙 ¿Cómo realizar una devolución?
1. Notificación: Debes notificarnos tu intención de devolver el producto dentro del período de 14 días, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
2. Condición del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.
3. Envío: Una vez aceptada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
💱 Reembolsos
Tras recibir el producto y verificar su estado, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
☎ Servicio de Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras garantías y políticas de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra en Phone Express sea excelente.
Valoraciones
Ana M. –
Cliente verificado, compra realizada el 07/01/2024
Productazo calidad 100 recomendable al 100%
Juan Pedro E. –
Cliente verificado, compra realizada el 18/12/2023
El producto esta bien pero la experiencia de compra con Phone Express defrauda. Compraría el teléfono en alguna otra página o establecimiento
Fernando V. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/12/2023
Producto nuevo a buen precio.
Rafael M. –
Cliente verificado, compra realizada el 24/11/2023
Me encanta
antonio Nelson D. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/10/2023
Debo decir que antes de tomar una decisión al comprar tuve mis dudas, ya que hoy en dia es difícil fiarse, al final me decidí por esta pagina, y debo decir que fue mi mejor decisión, desde el minuto uno estuvieron en contacto conmigo, yo me habia decidido por un Iphone azul, pero me llamaron y me ofrecieron un negro porque me llegaría mas rapido y asi fue, tal y como lo acordado, todo fue genial y cordial, sin dudas seguiré comprando pues me dan confianza, de momento nada negativo que agregar.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 06/07/2023
Por el momento no hay queja de él.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 19/06/2023
MUY BIEN
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/12/2022
Ausencia de información veraz sobre el envío y el stock
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 06/12/2022
Buen producto…
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 16/05/2022
Le recomiendo
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/06/2022
Producto perfecto
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 19/04/2022
Llegó muy bien envuelto, protegido y precintado. Nuevo y original, a un excelente precio.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 10/05/2022
O celular é para o meu filho.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 17/05/2022
Todo ok
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 21/04/2022
Iphone 12
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 23/12/2021
Entrega rapida eficaz y el material en perfecto estado. Lo recomiendo.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/08/2021
Esta perfecto
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 22/06/2021
Muy bien
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 02/08/2021
Producto muy recomendable.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 04/07/2021
.excelente
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 10/08/2021
Lo esperado
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 06/08/2021
De acuerdo a lo esperado
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 09/08/2021
Lo que esperaba
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 10/08/2021
Perfecto
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 10/08/2021
Bien rápido sin problemas
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 06/08/2021
Venía de un iPhone 8 Plus y se nota una barbaridad el cambio. Todos sabemos cómo rinden estos móviles.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/07/2021
Excelente
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 27/07/2021
Móvil nuevo a mejor precio
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 21/07/2021
Muy buen teléfono, que más se puede decir.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 16/07/2021
Un espectáculo de telefono!
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 15/07/2021
Muy bien todo
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/06/2021
Todo perfecto en el pedido, cero problemas y totalmente satisfecho
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 05/07/2021
Perfecto
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 21/06/2021
Nuevo, perfecto.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 05/07/2021
Siempre iPhone
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 05/07/2021
Perfecto.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/06/2021
Mejor precio
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 28/06/2021
Llego precintado y en perfectas condiciones
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 21/06/2021
Todo perfecto
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 03/06/2021
Producto original, nuevo y en perfecto estado. Funciona de maravilla. Buen precio respecto a las demás webs y excelentes prestaciones.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/05/2021
Menuda ofertaza el iphone 12, nuevo totalmente.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 16/05/2021
Me encanta este móvil
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/04/2021
Excelente vendedor, excelente compra, excelente entrega
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 15/04/2021
Bien en tiempo y forma
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 05/04/2021
Producto excelente.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 22/03/2021
Compré un Iphone 12 a través de la recomendación de Phone Express de un amigo. Lo recibí en perfecto estado y dentro del plazo estipulado. Es original, viene en su envase original con su número de serie y, por tanto, permite ser asegurado a través de Apple. Recomendado
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 23/03/2021
Llevo poco con él, pero por ahora perfecto.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 20/03/2021
Todo correcto muy satisfecho
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 15/03/2021
Una nave
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 26/02/2021
Es una pasada como va el iPhone 12
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 17/02/2021
Perfecto, lo esperado
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 18/02/2021
Producto no de alta gama, pero muy bueno.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 27/11/2020
Buen artículo
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 30/11/2020
De momento todo correcto.
Anonymous A. –
Cliente verificado, compra realizada el 27/11/2020
El precio creo que es lo más negativo que tiene, excelentes prestaciones
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